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Les nouvelles formes de travail (1)

L'édito

Entreprise, travail, salariés
Evolution, mutation, crise ? Nul n’en disconviendra, le monde du travail est engagé dans une métamorphose en profondeur. Ce n’est pas une simple question de technologie : l’informatique a littéralement révolutionné notre rapport au temps. L’invisible est devenu une valeur, avec c…
Richard Robert
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Dossier

L’entreprise, le conflit et les sujets singuliers
Qu’est devenu le conflit ? Cette figure longtemps centrale dans monde du travail semble s’être absentée de la scène, ne resurgissant que de façon sporadique, dans des situations particulièrement dramatiques. Michel Wieviorka la suit ici pas à pas, de ses heures de gloire à ses mo…
Michel Wieviorka
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Les conquêtes de l’espace
Autour de ce que l’on a appelé la « nouvelle économie », les années 1990 ont vu l’émergence de modèles d’organisation inédits, par ailleurs plus ou moins durables. La façon dont on perçoit et dont on conçoit l’espace de l’entreprise en a-t-elle été modifiée ? Loin des discours to…
Christel Crivelli et Philippe Croisier
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Décors
Sans auteur
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Les centres d’appel
Information, assistance, gestion et suivi commercial, marketing, vente : les centres d’appels regroupent aujourd’hui une impressionnante gamme de métiers, qui ont en commun d’être pratiqués en ligne : au téléphone, principalement, mais aussi par chat ou par mail sur internet. De …
Richard Robert
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Cadres en centre d’appels
On parle souvent des téléopérateurs lorsqu’on évoque les centres d’appel, mais moins souvent des cadres. Superviseurs, chefs d’équipe et autres team leaders sont pourtant au centre d’une organisation qui peine encore à trouver ses marques. Approche technique et approche humaine, …
Yves-Frédéric Livian
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L’entreprise démontable
Flexibilité oblige, l’entreprise traditionnelle, pérenne, dotée d’un personnel permanent, cède du terrain à l’entreprise démontable qui s’organise autour d’un projet, parfois de grande envergure, mais toujours éphémère. En quelques années, à l’image de ce qui s’est passé pour la …
Richard Robert
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Travail expressif, loisir intensif
L’imaginaire de la création artistique est au centre d’une conception nouvelle du travail, associée à des pratiques et des valeurs empruntées à d’autres mondes, comme celui des loisirs. Le caractère expressif et non routinier de l’activité, l’autonomie, la plus grande liberté d’o…
Pierre-Michel Menger
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Les métiers entre identité et stratégies
Se recentrer sur son métier : il y a quelque chose d’une formule magique dans ce slogan qui semble résumer toutes les stratégies industrielles du moment. A telle enseigne qu’on finit par y croire comme à une évidence, en oubliant les questions posées par un programme tout aussi v…
Richard Robert
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L’entreprise sans usine
Moins spectaculaires que celles qui ont affecté les services, les évolutions récentes du monde industriel n’en sont pas moins profondes. Elles se jouent aussi bien dans les nouvelles formes du travail que dans la structure de l’emploi et les stratégies des entreprises. L’industri…
Marcel Grignard
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Entretien avec jean-yves texier l’entreprise plurielle
Travailler ensemble sur un même projet, se croiser, se parler, se gêner parfois : aux Chantiers de l’Atlantique, cette expérience trouve une ampleur inégalée, quand autour d’Alstom Marine plus de 250 sous-traitants participent à la construction d’un navire. Difficile, dès lors, d…
Jean-Yves Texier
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Le poids de l’immatériel les pme face à la révolution des services
La rupture essentielle de ces dernières années est moins celle de l’information que celle provoquée par le rôle clé des services immatériels et relationnels, qui touche aussi bien les ménages que les entreprises. Les investissements « immatériels » semblent aujourd’hui fondamenta…
Christian du Tertre
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L’externalisation du risque vers de nouvelles figures de l’employeur ?
Comment est-on amené à opter pour tel ou tel type de contrat ou de statut, lorsqu’on en a la possibilité ? Loin des images toutes faites qui ne mettent en avant que la rémunération, le critère décisif en la matière est la gestion du risque – économique, social, mais aussi risque …
Marie-Laure Morin
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La recherche roumaine en quête de solutions
2001 a vu la signature de plusieurs accords sociaux, tant au niveau national que sectoriel. Ces avancées sont en parties dues à la nécessité de respecter les engagements de la Roumanie en vue de l’adhésion à l’Union européenne et à l’Otan puissent être tenus. Les réformes nécessa…
Radu Minea
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Réseau de compétences une initiative autrichienne
Identifier et fédérer les cadres dans la GPA : tel est l’enjeu du réseau « Kompetenz », qui s’attache à identifier et à traiter les problèmes spécifiques de l’encadrement. Depuis fin 2001, sous la direction de Dina Affenzeller-Greif, les 300 syndicalistes directement élus au comi…
Gerald Musger et Elisabeth Tangen
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Journal

L’économie hydrogène après la fin du pétrole, la nouvelle révolution économique
Lectures & critiques « Les experts ont tendance à se partager en deux camps, d’une part ceux qui pensent que la production de pétrole conventionnel culminera probablement d’ici 28 ou 30 ans, et d’autre part ceux qui estiment qu’elle risque d’atteindre son plafond beaucoup plus tô…
Joël Daniault
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Qualification ou compétences en finir avec la notion d’emplois non qualifiés
Cet ouvrage dénonce l’abus du terme « non qualifié », que l’on applique aujourd’hui à nombre d’emplois mal rémunérés mais nécessitant des compétences diverses et de plus en plus pointues. Si le travail non qualifié a pu se développer avec les organisations tayloriennes qui valori…
Michèle Bosoni
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Les vaches de la république saisons et raisons d’un chercheur citoyen
Les vaches ont-elles souffert à ce point de la République qu’il faille rendre justice en leur consacrant un ouvrage ? Oui, répond en substance Bertrand Vissac, ancien responsable du département de Génétique animale de l’Institut national de la recherche agronomique. Du productivi…
Dominique Desbois
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Images économiques du monde
Cette édition 2003 des Images économiques du monde constitue une banque de données avec de nombreux tableaux et cartes sur l’ensemble des pays de la planète. Il rassemble à la fois des informations économiques, politiques et sociales permettant d’avoir une meilleure compréhension…
Joël Daniault
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Mutations du marché du travail et protection sociale dans une perspective internationale voies parallèles ou convergences
Quelles incidences les grandes évolutions enregistrées au niveau du marché du travail : montée des taux de chômage, développement du secteur des services, augmentation du taux d’emploi des femmes, développement des formes précaires d’emploi ont-elles eu sur l’efficacité des systè…
Laurent Coquelin
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Face à l’événement 25 ans de chroniques à ouest-france
Alors que ses derniers ouvrages de droit du travail (1000 et 600 pages) pouvaient paraître comme un éloge du texte long, du « pavé », ce nouvel ouvrage de notre ami Jacques Le Goff fait l’éloge de la brièveté. Il réunit 105 textes courts, en majorité de moins de deux pages, qui t…
François Fayol
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Qu’est-ce que la cfdt ?
Avec ce petit livre, rapidement lu, le secrétaire général de la CFDT veut faire partager sa conviction : « Un syndicalisme adapté aux besoins et aux questions d’aujourd’hui est utile. Mieux, il est nécessaire. » Pari tenu. Pour ceux qui seraient déjà convaincus… le chapitre Jalon…
François Fayol
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La fabrique du droit
Bruno Latour s’intéresse ici au Conseil d’État, lieu d’élection de cette « fabrique du droit », au travers d’une analyse ethnographique. Ayant assisté aux travaux du Conseil, il en rend compte par l’analyse des échanges entre les conseillers, s’intéresse au sens des procédures ad…
François Fayol
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