Dans les entreprises ou administrations, le manager (ou encadrant, responsable hiérarchique, chef d’équipe ou de projet), c’est celui oi ucelle qui affecte des ressources et organise le travail afin d’atteindre les objectifs fixés. Manager, c’est exercer une autorité par délégation, c’est aussi accompagner des personnes et le développement de leurs compétences. Il incarne un médiateur des tensions entre la rationalisation du travail (logique managériale, objectifs quantitatifs) et les réalités vécues par les équipes (besoins de reconnaissance, autonomie, sens). Il est à la fois au service de l’organisation et figure de protection (pour les autres salariés, reflétant les tensions du travail contemporain : entre efficacité économique et bien-être au travail. Son rôle révèle les jeux de pouvoir et les compromis sociaux au cœur des organisations.
