Quel management pour concilier performances et bien-être au travail ?
Laurent Karsenty, Octares, 2015, 208 pages, 23 euros
Un livre collectif (chefs d’entreprises, managers, études de cas, chercheurs, syndicalistes) qui témoigne que la compétitivité peut passer par un accroissement de la qualité, voire une augmentation de la valeur apportée au client. Cela suppose la recherche de la performance en matière de coopération, d’innovation et d’offre de services. Comment remplacer les prescriptions et les contrôles par un management de qualité, le développement des compétences d
Ute Meyenberg
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