Quand et comment les salariés peuvent-ils s'exprimer sur leur travail ? Jusqu'où peuvent-ils participer à son organisation ? Il y a de nombreux espaces de discussion : dans les processus de management (réunion d’équipe, groupe projet), de dialogue social, de développement professionnel (session de formation, groupe d’analyse de pratiques), dans des espaces informels de vie au quotidien (pause-café, cantine), etc... L’intensification des conditions d’emploi - parcellisation des tâches, contrôle de l’activité, pression financière… - et le déplacement d’un management du travail vers l’individu impliquent d’instituer une parole et des échanges de qualité. Or, l’intensification même du travail qu’ont connu les organisations ces dernières années a supprimé nombre d’espaces naturels où les acteurs pouvaient réguler le travail. La mise en débat de l’activité prescrite ne s’impose pas en soi au sein des organisations productives alors même que la complexité impose de démultiplier les échanges.