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Les enjeux de l’évaluation N°427
Novembre 2007 - Revue n°427
Les enjeux de l’évaluation

Dossier

Et si on évaluait les outils d’évaluation ?
Construire des modèles pertinents
Efficacité, productivité, valeur ajoutée, qualité totale, autant d’objectifs qui caractérisent la recherche permanente de performance au travail, des entreprises et administrations. Le temps consacré au reporting, à l’alimentation de tableaux de bord et à l’évaluation de la performance n’a cessé de croître, nous disent les cadres. Mais les outils et critères de la mesure de la performance sont-ils pertinents ? 30 années d’expérience professionnelle dans sept entreprises diffé
Jean-Paul Bouchet
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Le coût de la démotivation
Phénomène de société ou signe annonciateur de la crise du capitalisme pour certains commentateurs, le désengagement des salariés peut être lu plus modestement comme la conséquence de politiques managériales mal conçues. Ce désengagement a un coût, et dans des organisations de travail obsédées par les indicateurs, la mise en valeur de ce coût peut être un moyen de discuter et de faire évoluer les modes de gestion.
Richard Robert
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Compétences comportementales
Histoire d’une révolution
A l’ère agricole, La Fontaine écrivit « le chêne et le roseau » ; à l’ère industrielle, il aurait pu écrire « la chaîne et le robot ». A l’ère informationnelle, sa fable aurait pu s’intituler « les chaînes (de TV) et le réseau ». Privée de la matérialité de l’objet, la tertiarisation de l’économie tente, à grands renforts d’indicateurs, de résoudre l’évaluation des contributions et des compétences qu’elle met en œuvre. Les frontières entre savoir-faire et savoir-être s’estomp
Gilles Alexandre
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Evaluer les cadres
Sens et enjeux des entretiens professionnels
Les classements pratiqués dans certaines entreprises rappellent l’école d’autrefois, avec ses bons points et ses bonnets d’âne. S’il est nécessaire d’évaluer le travail, de mesurer les performances et d’apprécier les possibilités, il faut se méfier des techniques, rudimentaires ou sophistiquées, qui substituent à l’appréciation humaine des classements mécaniques. Ce n’est pas seulement un problème de justice, mais aussi d’efficacité : une évaluation à l’emporte-pièce est rare
François Fayol
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Les enjeux de la notation des firmes
Vers une évaluation extrafinancière ?
Il faut remonter à la révolution financière des années 1970 pour comprendre l’importance désormais cruciale d’une évaluation extérieure des grandes entreprises. L’avènement du pouvoir actionnarial a modifié les règles du jeu en interne comme en externe, favorisant les directions financières et consacrant l’influence décisive des agences de notation. Depuis l’éclatement de la bulle Internet, plusieurs crises ont fait apparaître les limites de ce système, posant la question de
Richard Robert
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Evaluation des politiques publiques
La France au miroir des expériences étrangères
Dans une démocratie moderne, l’évaluation des politiques publiques devrait être une priorité. A long terme, les bénéfices sont nombreux. De meilleures politiques publiques amènent à plus de croissance et de bien-être pour la population. Par ailleurs, de bons mécanismes d’évaluation sont la seule façon d’ancrer le débat public dans la réalité et de sortir des querelles stériles. Comment améliorer les mécanismes d’évaluation ? Les expériences étrangères ne sont pas forcément tr
Gilles Duranton
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Evaluer le développement durable
Du bon usage de la statistique
En septembre 2002, le Sommet de Johannesburg a réaffirmé l’engagement de la communauté internationale en faveur du développement durable. Son plan d’action appelle à renforcer les services nationaux et régionaux d’information, de statistique et d’analyse qui se rapportent aux politiques et mesures du développement durable, en encourageant à poursuivre les travaux sur les indicateurs. S’il l’on veut des résultats, il faut pouvoir les mesurer, opération difficile qui exige la p
Dominique Desbois
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De l’évaluation à la décision publique
Le Groupe intergouvernemental d’experts sur l’évolution sur climat
Porté sur le devant de la scène par l’intérêt désormais planétaire pour la question du réchauffement global, le GIEC offre l’exemple d’une entreprise collective d’évaluation d’un phénomène a priori très complexe. Visant à éclairer une action publique d’ampleur nécessairement internationale, le GIEC se trouve au croisement de plusieurs difficultés : élaborer un consensus entre experts, mais aussi travailler à l’infléchissement des décisions. La qualité scientifique de l’évalua
Venance Journé
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Journal

Tanguy cornu 5. 40 ans d’engagement pour la liberté d’expression
Depuis la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789, la liberté d’opinion et d’expression appartient aux libertés fondamentales inscrites dans la Constitution. En quoi ces libertés d’essence politique intéressent-elles le syndicalisme, et a fortiori le syndicalisme cadre ? Pour en comprendre les raisons, il faut commencer par souligner l’importance du lien, pour la CFDT, entre démocratie politique et démocratie sociale.
Sans auteur
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Quelle méritocratie ?
Que faire des grandes écoles ?
Chantier prioritaire du nouveau gouvernement, la réforme de l’enseignement supérieur s’est jusqu’ici centrée sur l’université. Mais c’est en réalité l’ensemble du système qu’il convient de reprendre, car les classements internationaux qui ont révélé au grand jour les faiblesses de l’université française n’ont pas épargné les grandes écoles. Plus que d’opposer les deux systèmes ou d’imaginer l’absorption de l’un par l’autre, un ensemble de réformes ambitieuses s’attacherait da
François Fayol
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Stages et travail étudiant
Et si on parlait droits sociaux ?
Avec la généralisation du travail étudiant et les questions récurrentes posées sur le statut des stagiaires, l’articulation des études et du travail évolue. Dans un contexte où l’allongement de la vie professionnelle est inéluctable, il est nécessaire de considérer aussi cette évolution sous l’angle des droits sociaux. Dans la résolution du congrès de la CFDT Cadres en 2005, considérant la plus-value économiq
Monique Boutrand
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La gestion des âges un objet du dialogue social
La France, c’est à la fois un taux d’emploi de 37% des 55-64 ans, un chômage de longue durée pour les +50 ans, et un vieillissement de la population, avec 21 millions de plus de 60 ans en 2025. 1/3 des salariés prendra sa retraite entre 2005 et 2010. Les enjeux liés à l’emploi des seniors sont à la fois sociétaux, car nous devons rester en capacité de financer les régimes de protection sociale (en particulier les retraites) et syndicaux, car nous devons créer les conditions p
Joël Lebret
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Zoé, l’humanitaire et nous comment les ong conçoivent leur action
La place de l’humanitaire en démocratie demande à être interrogée. Acteurs sociaux émergents, les organisations non gouvernementales (ONG) font régulièrement la Une des journaux, mais s’invitent aussi dans certaines instances comme récemment le Grenelle de l’environnement. La question d’articuler l’action syndicale avec l’expertise de ces groupes a été régulièrement posée, et se heurte régulièrement à la question de leur légitimité. Denis Maillard, auteur d’un ouvrage consacr
Denis Maillard
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Nouvelles solitudes et cyber-contrôle social
Avec l’usage généralisé de la messagerie électronique, l’entreprise est-elle devenue le « village global » prophétisé par MacLuhan dans les années 1960 ? François de Maigret revient ici sur les implications d’évolutions qui affectent non seulement notre travail quotidien, mais aussi les relations sociales dans l’entreprise. De retour dans mon bureau début septembre, j’allume mon ordinateur, comme bien des salariés
François de Maigret
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Etre cadre dans l’action sociale et médico-sociale identités, légitimités, enjeux, fonctions
ESF éditeur, 2007. 254 pages, 23 euros
Revue et augmentée, voici la deuxième édition d’un ouvrage éclairant. Dans son déroulé, il fait le choix de la pédagogie. Les quatre chapitres s’enchaînent avec une grande logique. L’écriture simple rend la lecture aisée et facilite le suivi des démonstrations des auteurs. La première partie aborde des thèmes transversaux, autour de l’identité cadre, de la fonction cadre et des organisations de travail. La deuxième partie s’intér
Emmanuel Lehureaux
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Les plans de la formation
L’Harmattan, juin 2007. 198 pages
Il n’y a aucun mérite à apprécier une perle quand on a la chance de tomber dessus. Ce serait une erreur de se laisser abuser par la modestie de l’écrin qui l’abrite et une faute de la garder pour soi. C’est le cas de l’ouvrage de Dominique Camusso. L’éditeur est peu diffusé, à l’aune sans doute de son lectorat habituel (très) spécialisé en sciences sociales. La jaquette est minimaliste, la composition visiblement « faite mai
Xavier Baron
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L’entreprise en partage l’artésienne à liévin, chronique d’une coopérative pas comme les autres
Editions Public Histoire / Scop Edit, 2007. 294 pages, 18 euros
C’est en novembre 1967, à Liévin, que commence une aventure humaine et industrielle exemplaire à bien des égards. Les douze imprimeurs cédétistes qui créent la coopérative ouvrière de production L’Artésienne ne savent pas encore que leur secteur est à la veille d’une révolution technologique sans précédent. Ils sont d’abord animés par un idéal militant, par le désir de se battre ensemble pour leur activité, dans un Pas-de-Calais déjà sinist
Richard Robert
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Renault côté cour un salarié au conseil d’administration
Editions de l’Atelier, 2007. 235 pages, 21 euros
Pendant sept ans, de 1997 à 2004, Pierre Alanche, salarié de Renault, siège au Conseil d’administration de son entreprise. Il y représente les salariés actionnaires, sur présentation des organisations syndicales de salariés. Comment cet ingénieur Arts et métiers, spécialiste en informatisation et automatisation de systèmes de production, est-il arrivé jusqu’à cette plus haute instance de décision de Renault où il a côtoyé banquier
Jean-Paul Bouchet
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La politique agricole commune
La Découverte, 2007. 121 pages, 8,5 euros
Faire le point sur cinquante ans de PAC n’est pas une mince affaire. Jean-Christophe Bureau, professeur d’économie d’AgroParisTech et chercheur associé au CEPII, a rédigé un ouvrage de synthèse qui analyse le fonctionnement de la PAC du point de vue économique et en présente les évolutions récentes. L’objectif de cette synthèse est de fournir au lecteur les clés de compréhension des réformes engagées et de lui permettre de former son propre poin
Dominique Desbois
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